Министерство по налогам и сборам сообщает, что консультирование плательщиков по вопросам применения норм Указа № 496, в том числе по работе в программном комплексе «Система прослеживаемости товаров», будет осуществляться контакт-центром МНС (189, +375 17 229 79 79).
Форма обратной связи для обращения в контакт-центр МНС по вопросам технической поддержки системы прослеживаемости товаров размещена на официальном сайте МНС в разделе «Прослеживаемость товаров».
Адрес электронной почты технической поддержки mns_support@nalog.gov.by.
Для разъяснения вопросов по созданию, передаче и подписанию электронных накладных, в том числе в случае их использования при осуществлении операций, связанных с оборотом товаров, подлежащих прослеживаемости, операторами электронного документооборота (EDI-провайдерами), с которым у плательщика заключен договор об оказании услуг, организованы службы технической поддержки.
Контактные данные служб технической поддержки EDI-провайдеров:
Наименование EDI-провайдера
|
Телефон
|
Адрес электронной почты, иные сервисы
|
РУП «Производственное объединение «Белоруснефть» |
8 (0232) 79-39-39 |
- |
ООО «Бидмартс»
|
8 (033) 697-00-02 |
edi@bidmart.by телеграмм-чат https://t.me/BidmartEDIChat |
ООО «Современные технологии торговли» |
8 (017) 336-88-77 |
info@topby.by support@topby.by |
ООО «Электронные документы и накладные» |
|
Доступные каналы (время регистрации обращений - 24/7) 1. Сервис https://support.edn.by/. 2. Электронная почта: support@edn.by. 3. Telegram канал @edn_by_support_bot |
Информационно-справочные материалы по вопросам прослеживаемости товаров, в том числе пошаговый алгоритм действий субъектов хозяйствования при представлении сведений об остатках товаров, подлежащих прослеживаемости, размещены на официальном сайте МНС в разделе «Прослеживаемость товаров».
Информация подготовлена Министерством по налогам и сборам Республики Беларусь и предоставлена ИМНС по г.Барановичи.