Правила поведения при обнаружении банкнот, вызывающих сомнение в подлинности:

- не терять самообладание;

- приостановить под благовидным предлогом операцию и предложить клиенту подождать несколько минут;

- ни в коем случае не сообщать клиенту, что предъявленная банкнота вызывает сомнение в ее подлинности. Не возвращать клиенту банкноту;

- поставить в известность руководство организации через имеющиеся каналы экстренной связи;

- запомнить, а затем записать приметы клиента и его сопровождающих;

- запомнить, а затем записать цвет, марку транспортного средства, его гос. номер, если клиент приехал на автомобиле;

- по возможности записать персональные данные лиц, ставших очевидцами;

- во всех случаях не принимать никаких действий по физическому задержанию клиента и не покидать своего рабочего места до прибытия СОГ.

Отличительные признаки поддельных банкнот:

- одинаковые серийные номера на нескольких банкнотах;

- отсутствие или имитация водяного знака на купонном поле;

- отсутствие рельефности, изображение не четкое, более светлых или темных оттенков;

- отсутствие или имитация скрытого изображения;

- бумага мягче либо плотнее подлинной;

- отсутствие изменения цвета краски OVIпри наклоне банкноты;

- отсутствие люминесцирующих элементов в ультрафиолетовых лучах;

- отсутствие других защитных элементов.